退款与取消政策

1. 申请期限

除适用法律另有要求外，支付超过 30 个自然日的订单通常不再受理退款申请。退款申请通常在 3 个工作日内处理，到账时间取决于支付渠道。

2. 充值退款

• 按账户剩余的实付充值余额核算。
• 已使用额度及赠送、活动额度不按现金价值退款。
• 抽奖奖励不可退款或提现。

3. 订阅退款

订阅按实际已使用周数核算退款；退款完成后，当前订阅访问权限可能终止。

4. Invoice

已申请 invoice 的订单无法退款。提交开票申请即视为同意该条款。

5. 所需材料

• 请准备订单号、账户邮箱、支付凭证、付款时间及退款原因。
• 支付通道成本、汇率损耗及反欺诈审查可能影响退款结果与到账时间。